Retourbeleid
Om het voor jou en ons makkelijk te maken, kun je onder in deze pagina zelf je retour aanmelden, zo worden er nooit fouten gemaakt, en zijn wij direct op de hoogte van je retour.
Bij onze webshop streven we ernaar om jou de beste winkelervaring te bieden. Mocht je niet volledig tevreden zijn met je aankoop, dan kun je deze eenvoudig binnen 30 dagen retourneren. Volg hiervoor de onderstaande stappen en voorwaarden.
Retourvoorwaarden
Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Dytyna geretourneerd worden.Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is
Retourproces
Achter het vleeshuis 15
6211GR Maastricht
4. Verzending: Breng het pakket naar het dichtstbijzijnde postkantoor of afleverpunt. Bewaar het verzendbewijs totdat de retourzending is verwerkt.
Retourkosten
Binnen Nederland: Retourzendingen binnen Nederland zijn gratis. Gebruik het meegeleverde retourlabel en ons antwoordnummer.
Buiten Nederland: Voor internationale retourzendingen zijn de verzendkosten voor eigen rekening.
Terugbetalingen
Na ontvangst en inspectie van je retour, ontvang je een bevestiging per e-mail. Terugbetalingen worden verwerkt binnen 5-7 werkdagen nadat we het geretourneerde product hebben ontvangen. De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij de oorspronkelijke aankoop.
Contact
Voor vragen over ons retourbeleid kun je contact opnemen met onze klantenservice:
- E-mail: info@dytyna.nl
- Telefoon: 0850603719 (ma-vr, 09:00 - 17:00)